19 - 20 ноября 2015 года инженеры сервисного центра тракторов Кировец Компании "ТРИА" посетили двухдневную конференцию представителей сервисных центров, обслуживающих тракторы Кировец, которая состоялась на Петербургском тракторном заводе. Основными вопросами встречи стали подготовка к резкому увеличению парка гарантийных тракторов в новом сезоне, повышение стандарта работы и качества техники.
Участники конференции смогли напрямую задать интересующие их вопросы представителям поставщиков комплектующих для производства трактора "Кировец": "Тутаевский моторный завод", "Оренбургский радиатор", "ЗК "Август", "МТС" и "МТУ РУС" (поставщик двигателей Mercedes-Benz).
При посещении производственных цехов завода участники мероприятия ознакомились с основными этапами изготовления узлов и деталей трактора, процессом сборки, оценили культуру производства и систему менеджмента качества.
На конференции состоялся предметный разговор по вопросам работы сервисных центров и эффективности их взаимодействия со службами Завода. Самыми важными стали: очередной этап повышения стандарта сервиса, увеличение объемов поставок запасных частей, повышение квалификации инженеров и механизаторов, перевод технической документации на иностранные языки, анализ результатов испытаний и эксплуатации тракторов.
Сегодня в связи с увеличением объёмов производства на плечи сервисных инженеров легла огромная ответственность. Только в 2014 году выпуск тракторов «Кировец» вырос на 90%, по итогам 2015 года прогнозируется рост ещё на 100% (будет выпущено более 1500 тракторов - это абсолютный рекорд последних 20-ти лет), прогноз на следующий год – прирост около 50%. От того, как справится с растущим объёмом сервисная сеть, зависит имидж компании и, в конечном итоге, объём продаж в ближайшие несколько лет.
